U bent zover; uw website is af, u heeft haar getest en een aantal keer bezocht. Misschien heeft u zelfs om feedback gevraagd bij deze of gene en bent u van plan om vandaag of morgen live te gaan. U heeft zelfs dit artikel met tips voor gebruiksvriendelijk webdesign ook al gelezen? Misschien wilt u voor de zekerheid ook onderstaande checklist voor gebruiksvriendelijk webdesign nog even langslopen…
1. De eerste indruk
Over het algemeen kijken mensen als eerste naar de linker bovenhoek van uw website. De belangrijkste onderdelen horen zich daar te bevinden: Wat u te bieden heeft en hoe uw potentiële klant zich daarvan kan voorzien. Verstop uw website niet achter een introductiepagina of laat mensen wachten op laadtijden. De meesten hebben daar het geduld niet voor.
2. Navigatie
Wanneer uw klanten meer informatie willen en/of nodig hebben, willen ze deze snel en gemakkelijk kunnen vinden. Uw hoofdnavigatie en submenu's moeten dus logisch, snel herkenbaar en intuïtief te gebruiken zijn en daar gevonden worden waar men hen verwacht. Gebruik uw creativiteit niet voor een originele positionering van uw menu.
3. Contactinformatie
Kunnen uw (potentiële) klanten en zoekmachines gemakkelijk contact opnemen via het medium van hun eigen voorkeur? Ga niet voor hen bepalen hoe ze contact kunnen opnemen door slechts een contactformulier beschikbaar te stellen maar publiceer adres, telefoonnummer en e-mail op gemakkelijk vindbare plaatsen. Bezoekers zullen (de verschillende onderdelen van) uw website veelal meerdere malen bezoeken alvorens ze kiezen voor een aankoop. Maak het niet moeilijk contact op- te nemen wanneer ze daar klaar voor zijn.
4. Call To Action
Wat wilt u dat de bezoekers van uw website uiteindelijk doen? Door hen op een nieuwe zoektocht te sturen naar de bestelprocedure wanneer ze zich door de productinformatie geworsteld hebben, vergooit u in de meeste gevallen uw kansen en ziet men vaak alsnog van de koop af. Bied vrijwel overal een call-to-action of maak deze tenminste zeer gemakkelijk vindbaar vanaf iedere pagina.
5. Focus 'boven de vouw'
Veel bezoekers scrollen niet naar het deel dat niet in één oogopslag zichtbaar is tenzij ze overtuigd zijn dat het de moeite waard is dit alsnog te doen. U kijkt daar misschien van op maar wat doet u zelf wanneer u een site bezoekt waarvan u niet zeker weet of u er zult vinden wat u zoekt? Stop belangrijke content dus niet onder de vouw maar zorg dat deze direct bij binnenkomst op de pagina zichtbaar is. De minder belangrijke informatie? Waarom is het nodig dat deze getoond worden? Pas wanneer men naar de FAQ-sectie genavigeerd heeft, weet u zeker dat men de tijd wil nemen om écht te lezen.
6. Uitnodigende content
Om online relaties te kunnen opbouwen is het nodig dat bezoekers vaker dan eens uw website bezoeken. Eigenlijk is het meestal zelfs zo dat mensen zich bij een eerste bezoek aan uw site zeker niet committeren. Ga dus niet zitten wachten tot men overgaat tot transactie, maar nodig mensen uit gezamenlijk aan een 'relatie' te bouwen door hen alvast iets van waarde te schenken. U zou bijvoorbeeld alvast wat kennis met hen kunnen delen.
7. Overzichtelijke en prettig ogende website
Ga niet te veel experimenteren met pagina layouts. Gebruik consequent dezelfde heldere indeling die uw informatie overzichtelijk houdt en uw bezoeker precies geeft wat deze zoekt. Alhoewel datgene wat u te vertellen heeft natuurlijk het belangrijkst blijft, zal de vormgeving en indeling van uw site in sterke mate bepalen of men voor uw verhaal openstaat.
